Гарантия на сайт: что она покрывает, а что нет
«Гарантия» звучит хорошо, но без деталей это просто слово. Вот что она значит на практике и что стоит уточнить до подписи.
30 дней на ошибки
В течение 30 дней после запуска я бесплатно исправляю ошибки и несоответствия согласованному функционалу: не работает кнопка, форма не отправляет заявку, страница поехала на телефоне.
Именно для этого гарантия и нужна: чтобы вы не остались один на один с тем, что сломалось после запуска.
Что в неё не входит
Новые правки и пожелания, которых не было в договорённости: другой блок, новая страница, смена цветов, новая функция. Это отдельная работа со своей ценой и сроком.
Поэтому важно, чтобы состав работ был записан в договоре: тогда видно, где заканчивается ошибка и начинается новое пожелание.
Что значит «цена фиксируется»
Сумма в договоре не меняется без вашего согласия, даже если проект оказался сложнее, чем казалось на старте.
Отдельно оплачивается только то, что выходит за базовый объём, и только после вашего «да». Домен, хостинг и сторонние сервисы называются заранее.
Скорость: что гарантируется
Я гарантирую оценку Google PageSpeed от 90 на мобильной версии при сдаче сайта. Мы проверяем это вместе, до запуска.
Сторонние виджеты и скрипты, добавленные по вашему желанию (чаты, аналитика), в эту гарантию не входят: они могут замедлять страницу.
Как проверить гарантию до подписи
Попросите записать в договоре срок гарантии, что именно считается ошибкой, а что новым пожеланием, и как подать обращение.
Гарантия без этих трёх пунктов остаётся словами. С ними она работает и для вас, и для исполнителя.
Нужен сайт для вашего бизнеса?
Расскажите о задаче, и я предложу решение и назову цену.