Cómo saber si tu web funciona: 4 cifras
La web ya está publicada y surge la pregunta: ¿funciona o solo está colgada en internet? La respuesta no está en si te gusta o no, sino en unas pocas cifras sencillas. Estas son y así se leen.
Cifra 1: cuánta gente entró
El número de visitantes por semana o por mes. Por sí sola esta cifra no demuestra nada, pero es el punto de partida: después se ve si sube o baja.
Mira la tendencia, no un solo número.
Cifra 2: de dónde vinieron
Instagram, búsqueda de Google, un anuncio o la dirección directa. Esto muestra qué canal trae gente y cuál no.
Para distinguir de qué publicación o anuncio exacto vino una persona, se añaden etiquetas (UTM) a los enlaces. Sin ellas, los distintos orígenes se mezclan en un solo montón.
Cifra 3: cuántos dejaron una solicitud
Una solicitud es un mensaje en Telegram, una llamada o un formulario. Divide las solicitudes entre los visitantes y obtienes la conversión. Por ejemplo, entraron 200 personas y 4 dejaron una solicitud: eso es un 2%.
No existe un único número «correcto» para todos, depende del nicho y del precio. Lo importante es ver cómo cambia después de tus ajustes.
Cifra 4: qué pulsan exactamente
Qué botones funcionan: «Escribir por Telegram», «Llamar» o el formulario. Si casi nadie pulsa un botón, lo más probable es que no se vea o que no quede claro qué ofrece.
Qué significan las cifras juntas
Pocos visitantes: el problema es cómo la gente encuentra la web (anuncios, redes sociales, Google).
Muchos visitantes pero pocas solicitudes: el problema está en la propia página (una oferta confusa, un botón poco visible, una web lenta).
Sin cifras no se distinguen estos dos casos, y se corrigen de formas distintas.
Dónde mirarlo
Las herramientas gratuitas de Google muestran todo esto en informes sencillos, y puedes empezar solo con una. Cuenta también las solicitudes donde llegan, en Telegram o por correo: es la cifra más honesta.
Cómo es conmigo
Al lanzar la web configuro la analítica y te explico con palabras sencillas dónde mirar y qué significan las cifras. Las solicitudes de la web llegan al canal que prefieras, por ejemplo Telegram, así que es fácil contarlas.
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