Qué debe tener el contrato de una web: 7 puntos
El contrato de una web parece un trámite hasta que surge una discusión: «eso no estaba incluido», «acordamos otra cosa», «de quién es el dominio». Estos son siete puntos que conviene encontrar en el texto antes de firmar.
Alcance del trabajo
Debe haber una lista: cuántas páginas, qué funciones (formulario, pago, reservas) y qué se necesita de ti. La frase «desarrollo web» sin detalle no garantiza nada.
En mis contratos el alcance queda fijado en la especificación, y todo lo que se añada se paga aparte y solo con tu consentimiento.
Precio y qué no incluye
El total y la moneda deben estar escritos con cifras. Lo que se paga fuera del precio debe constar aparte: dominio, hosting, servicios de terceros, publicidad.
El precio no debe cambiar sin tu consentimiento, aunque el proyecto resulte más complicado de lo que parecía.
Plazos y desde cuándo cuentan
Comprueba desde cuándo corre el plazo: desde la firma, desde el anticipo o desde que llegan los materiales. Puede ser una o dos semanas de diferencia.
En mis contratos el plazo cuenta desde el anticipo y la recepción de todos los materiales. Un retraso de tu parte lo alarga los mismos días, y eso es justo para ambos.
Pago y condiciones de devolución
Las etapas, los importes y las condiciones de devolución deben estar en el texto. Lo habitual es un 50% al empezar y un 50% antes del lanzamiento.
Comprueba qué pasa si cancelas enseguida y si cancelas más tarde: qué se devuelve y qué cubre el trabajo ya hecho.
Diseño previo y cambios
Debe indicar que el diseño se aprueba antes de empezar el desarrollo y cuántas rondas de cambios están incluidas. Los cambios en un diseño son rápidos; en el código terminado son lentos y caros.
También ayuda definir qué cuenta como cambio y qué cuenta como petición nueva.
Garantía tras el lanzamiento
Busca el plazo y los límites: cuántos días se corrigen los errores gratis y qué queda fuera.
En mis contratos son 30 días de corrección gratuita de errores y desviaciones de la funcionalidad acordada. Las peticiones nuevas no están incluidas y se hablan aparte.
Derechos sobre el dominio y tus datos
El dominio debe registrarse a tu nombre, no al del proveedor. Pregunta a nombre de quién se registra y cuándo.
En mis contratos el dominio se registra a tu nombre tras el pago completo. Tus textos, fotos y precios nunca se muestran ni se reutilizan en otros proyectos, y conviene verlo también en el contrato.
Si falta algo de esto
Pide que se añada antes de firmar. Un buen profesional lo hará sin discutir, y si se niega, eso también es una respuesta.
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