Як зрозуміти, чи працює ваш сайт: 4 цифри
Сайт запущено, і з'являється питання: він працює чи просто висить в інтернеті? Відповідь не в тому, подобається він вам чи ні, а в кількох простих цифрах. Ось які вони й як їх читати.
Цифра 1: скільки людей зайшло
Кількість відвідувачів за тиждень чи місяць. Сама по собі ця цифра нічого не доводить, але вона точка відліку: далі видно, росте вона чи падає.
Дивіться на динаміку, а не на одне число.
Цифра 2: звідки вони прийшли
Інстаграм, пошук гугла, реклама чи пряма адреса. Це показує, який канал приводить людей, а який ні.
Щоб відрізнити, з якого саме посту чи оголошення прийшла людина, до посилань додають мітки (UTM). Без них різні джерела зливаються в одну купу.
Цифра 3: скільки залишили заявку
Заявка це повідомлення в телеграм, дзвінок чи форма. Поділіть кількість заявок на кількість відвідувачів і отримаєте конверсію. Наприклад, зайшло 200 людей, заявку залишили 4: це 2%.
Єдиного «правильного» числа для всіх немає, воно залежить від ніші й ціни. Важливо стежити, як воно змінюється після ваших правок.
Цифра 4: що саме натискають
Які кнопки працюють: «Написати в телеграм», «Подзвонити» чи форма. Якщо кнопку майже не натискають, її, найімовірніше, не видно або незрозуміло, що вона дає.
Що означають цифри разом
Мало відвідувачів: проблема в тому, як люди знаходять сайт (реклама, соцмережі, гугл).
Багато відвідувачів, але мало заявок: проблема на самій сторінці (незрозуміла пропозиція, непомітна кнопка, повільний сайт).
Без цифр ці два випадки не відрізнити, а виправляються вони по-різному.
Де це дивитись
Безкоштовні інструменти гугла показують усе це простими звітами, можна почати з одного. Рахуйте заявки й там, куди вони приходять, у телеграмі чи на пошті: це найчесніша цифра.
Як це в мене
При запуску підключаю аналітику й простими словами показую, куди дивитись і що означають цифри. Заявки з сайту приходять у зручний вам канал, наприклад у телеграм, тож рахувати їх легко.
Потрібен сайт для вашого бізнесу?
Розкажіть про задачу, і я запропоную рішення та назву ціну.